Na oficiálních stránkách distributorské společnosti Comgad naleznete následující:
Q: Dostávám chybovou hlášku: ´Vaše sériové číslo nebylo v databázi nalezeno.´
A: Nejčastějším problémem s CD klíčem jsou chybné znaky. Důkladně zkontrolujte znaky, které zadáváte. Následující dvojice často zaměňovaných znaků vám pomůže při snazší identifikaci:
Číslovka ´nula´ a ´O´ (jako ´Oskar´)
Číslovka ´jedna´ a ´I´ (jako ´Indie´)
Číslovka ´dvě´ a ´Z´ (jako ´Zulu´)
Číslovka ´osm´ a ´B´ (jako ´Bravo´)
Zadávejte i všechny pomlčky (´-´), není možné je vynechat
Pokud vám tento seznam nepomůže problém vyřešit, pošlete nám fotografii nebo scan zadní strany manuálu s CD klíčem na adresu podpora@comgad.cz.
Q: Dostávám chybovou hlášku: ´Není možné navázat spojení s aktivačním serverem.´
A: Pokud máte problém s aktivací hry, navštivte prosím stránky SecuROM™ PA (https://support.securom.com/TheWitcherUnlock/), kde si můžete vygenerovat odemykací kód, kterým pak můžete hru aktivovat ručně.
Q: Dostávám chybovou hlášku: ´Bylo provedeno příliš mnoho aktivací na různých počítačí nebo příliš mnoho reaktivací na jednom počítači.´
A: Spusťte prosím revokační nástroj na počítači, kde jste původně hru Zaklínač 2 aktivovali. Po revokaci této aktivace budete moct hru aktivovat na jiném počítači.
Q: Stále mám problémy s aktivací hry.
A: Kontaktuje nás prosím přes Product Activation contact form.
Q: Výše zmíněné návrhy můj problém nevyřešily.
A: Naistalujte si prosím SecuROM Diagnostics Tool, který vám pomůže. Postupujte podle instrukcí na webových stránkách.
Závěrem pro vás máme ještě nové video:
Cvrnda: A kde přesně bych měl vydět to manuální hledání ? Já když spustím hru tak se mě to zapne a v ehře mně to řekně že to savy žádný nemá
Bela : Dobrý postřeh!
Systém podpory v porovnaní s inými vydavateľmi sa zdá byť kvalitný. Marigold modlenie iste pomôže, poliaci sú silne katolícky národ
Amahara : Na Xzone v diskuzi se objevilo spoustu lidí s problémy (několik desítek) , na oficiálním webu stovky lidí.
Mně to přijde dnes, tak jsem zvědav a modlím se, aby bylo vše v pořádku.
Lellek: Je docela možné, že Steam verze si savy ukládá někde jinde než běžná krabicovka, ale kvůli tomu by měla být na začátku volba najít savy manuálně. Pokud jí tam ale nevidíš nebo to nepřijímá savy ani po manuálním vyhledání, tak se asi někde stala velká chyba
Cvrnda myslíš že je možný že je problém kvůli tomu že ten první díl zaklínače mám na steamu ? A proto mně to nenašlo ty savy ?
Amahara: Asi je lepsi, kdyz si daj autori praci s necim takovym, ostatni potom ignoruji posty na foru a delaji, jakoby nic
.
Všiml si někdo té ironie? Nikdo z nás nemá problémy a hned je tu řešení. Až ale někdo z nás mít problémy bude, tak bude daná společnost mlčet jako mořská pěna
.
Al-Muhambad : Máš pravdu.
Taky jsem žádný problém neměl
Já problém nemám
Taky jsem neměl problémy
možná jen tak s Windows 
xD
Zvláštní, mě to savy přijalo naprosto bez problému. Jedničku mám pořád nainstalovanou a jakmile jsem zvolil import, hned mi to nabídlo 3 savy (2 z naprostého konce hry, tedy z okamžiku, kdy je Velmistr poražen a Geralt už je na území Řádu planoucí růže, a jeden těsně před finálním bossfightem) , na žádný problém jsem určitě nenarazil