Co máte udělat, když vám Ubisoft zablokuje hru?

Aktualizace: Konečně víme, jak to s těma klíči bylo. Deaktivované klíče pocházely z Originu, kde je někdo koupil na ukradenou kreditku a následně prodával přes různé neautorizované stránky, včetně G2A. EA tento podvod nahlásila Ubisoftu a ten klíče deaktivoval na Uplay.

Pokud vám Ubisoft zablokoval na Uplay nějakou hru, nezbývá vám nic jiného, než se obrátit na prodejce klíče.

Původní zpráva

Ubisoft potvrzuje, že koncem minulého týdne došlo k zablokování her, které si hráči na Uplay aktivovali přes zakoupené klíče u neautorizovaných prodejců. Informovali jsme vás o tom dnes ráno, kdy si spousta hráčů na oficiálním fóru stěžovala, že ve svých knihovnách nemohou najít své hry. Nejčastěji zmiňovali Far Cry 4, Watch Dogs a The Crew.

Zástupce Ubisoft řekl, že pravidelně probíhá deaktivace klíčů, které byly nelegálně získány a následně prodány.

„V tomto případě vše vyšetřujeme a budeme informovat zákazníky, jakmile budeme mít další informace,“ říká zástupce Ubisoftu pro Game Informer. A co máte udělat, když vám Ubisoft zablokuje hru? „Zákazníci by měli kontaktovat dodavatele, od kterého klíč zakoupili,“ radí zástupce.

Jednoduše řečeno, Ubisoft s tímto nemá co dočinění, klíč jste si koupili jinde a akorát jste ho aktivovali na Uplay.

Neautorizované stránky prodávají klíče, které často získají s nelegální distribuce. Využívají k tomu i levné nabídky na Humble Bundle, kde je možné spoustu her koupit za opravdu nízkou cenu a posléze klíče prodat.

Hráči stále nevědí, co mohou v následujících hodinách, dnech a týdnech čekat. Vypadá to ale, že Ubisoft v deaktivaci klíčů bude nadále pokračovat a objevují se i názory, že se přidají další kanály – Steam a Origin. Každopádně z mého pohledu bude záležet na tom, jak dopadne jednání Ubisoftu. Potom by se eventuálně mohly přidat další služby.

Pokud ale chce Ubisoft v tomto pokračovat, případně pokud budou následovat další, tak by všechny tyto kanály (mj. Uplay, Steam a Origin) měly vydat oficiální seznam autorizovaných distributorů, aby zákazníci věděli, kde mohou nakupovat. Na fóru Ubisoftu se hráči rozčilují, že klíč sice koupili jinde, ale nevěděli o tom, že jde o neautorizovaného prodejce, který klíč získal nelegálním způsobem. Biti by měli být prodejci těchto klíčů, nikoliv zákazníci.

Zatím vám může posloužit jedno vodítko: Pokud je klíč hodně levný, tak ho raději nekupujte a připlaťte si za krabičku nebo využijte Steam, Uplay či Origin.

– Přečtete si více o celé kauze v našem předešlém článku