Že Cyberpunk 2077 na starých konzolích neběží zrovna ideálně, o tom se asi nemusíme znovu rozepisovat. Situace se zlepšuje s každým patchem, ale pořád visí velký otazník nad tím, které věci opravit půjdou a které zkrátka narazí na limity starého hardware. Nyní se zdá, že i samotná Sony oficiálně uznala špatný stav hry a pokud jste ji zakoupili v jejich digitálním obchodě (PS Store), máte nyní možnost ji vrátit a dostat peníze zpátky.
Thanks for reaching us out. Please follow us via Twitter, we will provide you further instructions via Direct Messages.
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) December 13, 2020
„8 errorů (myslí tím zřejmě crashe, pozn. red.) za poslední 2 hodiny. Jak získám refundaci?“
„Děkujeme, že jste nás kontaktoval. Prosím dejte follow na Twitteru, poskytneme instrukce přímou zprávou.“
Další hráči se dělí o svoje zkušenosti s refundací na Redditu. Podle nich je občas potřeba vytrpět dlouhé čekací doby (okolo hodiny) v chatu oficiální podpory nebo na telefonní lince oficiální podpory. Sony loni zavedla novou politiku ohledně refundací na PlayStation Store, která poskytuje uživatelům lhůtu 14 dní na zrušení digitálních nákupů. Podmínky zahrnují předobjednávky stejně jako již vydané hry a DLC, které hráči ještě nezačali stahovat nebo streamovat (PS Now). Pokud již hráč daný produkt začal stahovat nebo streamovat, stále může mít nárok na refundaci, pokud je daný produkt „vadný“.
Jestliže se někdo z vás rozhodne pokusit o refundaci jeho hry, budeme rádi za informace, jak to proběhlo.
info: já refund zkusil, PS4 verze není moc optimalizovaná. napsali mi že jsem hru už stáhl ze store a hrál ( cca. hodinu), takže bohužel refund nebude. osobně mě to úplně nevadí, PS5 chci do léta stejně koupit tak to zahraju pak pořádně, ale mohl jsem možná trochu ušetřit.. CDP je ale firma u který mi to fakt nevadí, starají se o komunitu hráčů oproti ostatním celkem nadstandartně. ostatním good luck pokud to chtějí zkusit taky.
Koupil jsem na PS4 pod stromek. Člověk se skoro netěší…
Hlavně že je plnej reddit jak Sony posílá hráče do *** protože tu hru stáhli
..ale tak co, dostanou další hromadné žaloby a bude vymalováno.
Měli to vydat jenom na PS5 xBox series X, ušetřili by tím spoustu peněz a také své ostudy! Jinak osobně si jej pořídím, až na novou konzoli, myslím si, že ve všech aspektech ta hra bude mnohem lepší na PS5 než na aktuálně dobíhajících konzolích … Ale chápu fanoušky, kteří se nemohli dočkat po tolika odkladech. Jejich zklamání by mělo jít příkladem pro všechny studia a mělo by z toho být ponaučení do budoucna. Ale asi tady platilo jedno pořekadlo. Slibem nezarmoutíš
No Jo čekali jste zaklínače co? A ejhle ono je to něco jiného. Nebaví tě deus ex? Nekupuj Cyberpunk co dodat. Pro mě splněnej sen.
Oni taky (CD Projekt) píšou, že máte hry v případě nespokojenosti vracet i do obchodů, kde jste je koupili a dokonce uvedli email, kde se máte obracet přímo na ně, pokud vám nějaký obchod nevyjde vstříc.
Trošku mi tady ta informace chybí.
Každý majitel verze na PS4 by měl zvážit vrácení a koupení v době, kdy to bude opravené (na bazaru o pár set levněji), nebo si to zahrát na PS5, až nám je dodají.
V době psaní mého příspěvku tu článek o té jejich omluvě ještě nebyl.
Slovo „optimalizace“ je podle mě tady skloňováno docela neprávem.
Prostě je to open worldka, co využívá extrémní množství technologií, které hardware, co už v roce 2012 byl dost mediocre, nemůže dávat. Na tyhle mašiny je to v podstatě neoptimalizovatelný.. Počet chyb je jiná věc, zase ale ve srovnání s konkurencí docela běžný. Takhle velká hra s tolika mechanikami se prostě blbě testuje i když si na to vývojáři vyhradí rok.
Viz. tech. rozbor https://www.youtube.com/watch?v=hZp8fXLXgqg
Plně souhlasím, ale zase na druhou stranu to bylo tahání potenciálních kupců za nos. Když chci vydat hru na hlášené platformy a pak předem říct, že potenciál nových konzolí se projeví později, tak by člověk čekal, že z PS4 to bude ždímat maximum = špatná optimalizace, kdy i v „mezipatchy“ 1.02 – 1.04 jde znát velké zlepšení = lepší optimalizace, takže si myslím, že to skloňujeme právem.
Nic refundovat nechci, i když to mám na staré PS4, tak se těším z progresu a hlavně z toho až to kucí dotáhnou ke zdárnému konci
Tak CD Projekt už si sype popel na hlavu a vydali omluvnou zprávu všem hráčům s omluvou, že nevěnovali tolik pozornosti k „base“ konzolím a slibují, že budou záplatovat seč to jen půjde a přiblížili se tak co největší možné kvalitě. Do týdne bude další patch, po svátcích jeden velký v lednu a druhý velký v únoru.
Dokonce těm co se nechce čekat a zlomili nad nimi hůl, tak nabádají k refundu digitálních kopií a kdyby byl problém, tak kontaktní email, kdy by chtěli vyjít vstříc, jak jen půjde.
A tohle se mi líbí, komunita je pro ně důležitá a já jsem hůl nezlomil, jasně, budu to hrát méně, pomaleji, ale rád budu hltat patch za patchem a sledovat, jak vstává Phoenix ze svého popela a až jednou, jednou bude PS5, tak si určitě budu chrochtat.
Nejvic mě děsí to co zmínil pan Zavřel, že na placce je vylisovaný polotovar, který si budu chtít zahrát třeba za deset let ale příště to moc nepůjde. Minulý týden jsem na prvním Xboxu hrál Halo 2, během celé kampaně nic, ani jeden Crash, prostě pohoda.
Tohle jsem si treba vubec neuvedomil a dost me to uvedomeni vydesilo. Nechavam si par srdcovek, ze si je treba zahraju v budoucnu jako retro. Ale i hry co vysly v dobrem stavu dostavaj treba quality of life vylepseni a day 1 edice je asi vzdycky horsi no…tak stejne si ty hry necham a uvidime co z toho jednou bude.
Teda musím uznat, že jejich přístup mě udivuje. Co se týče CDPR tak tohle vydání hry mi připomíná vydání patche pro implementaci podpory PS4 PRO, kdy to padalo i jen po srovnání zboží u obchodníka, leckdy i v obyč inventáři. Vzhledem k tomu že mám krabicovou verzi tak asi pro mě se refund nebude konat.
Ještě že mě tento hypetrain minul. Beztak muselo snad každého soudného člověka napadnout že to prostě chodit a vypadat dobře nemůže. Copak už si nikdo nepamatuje jak běhal Zaklínač když vyšel na konzole ? To že má studio za sebou jednu nesmírně kvalitní hru přeci neznamená že její další hra bude automaticky zrovna tak skvělá.
I přes to vsechno skvělá je. 😉
Pokud nebudeme brát v potaz optimalizaci, tak ta hra je absolutně výborná.
Coz je uplne relevantni komentar, navic jestli CDPR zapracuje a jeste optimalizaci doladi. Skoro bych rekl, ze rozbitost hry v den spusteni je new normal a cest vyjimkam co vyjdou vyladene hned z lisovny.
Těžko říct jak velky tlak se spustil na sony a potazmo na studio. Ani nevim do jaké miry je to nehratelne, ale asi bych spíše tlacil na studio aby to doladili, než aby se vraceli peníze. Z dlouhodobého hlediska mi to přijde lepší, nebo az to na staré konzole stojí o par stovek méně… Nevidíme do problémů tak hluboko, tak se necham překvapit jestli si to někdy zahraju na PS4 pro, ja zatim čekám, az to doladí a zlevní 😁
Sony by hlavně měla kopnout do vrtule a začít vyrábět nějaké PS5… nebo čekají na jarní výprodeje?
Myslím, že se snaží rozložit zisky do více období (kvartálů). Konec konců chtějí co nejdéle vykazovat dobré výsledky pro investory.
Jestli jsou ty problémy takové, tak je to asi jediné správné řešení….
Hraji ho na Xboxu One, za tři dny mi to spadlo jednou, problémy jsou spíš se sem tam nižšími FPS a častým pomalým načítáním textur. Vzhledem k tomu, že v CDPR pracují na opravách, a že je to jinak 10 z 10 hra, jsem na nějaký refund ani spamy negativních recenzí vůbec nepomyslel.